Kullanım Şartları

1. Taraflar ve kabul

UniOneCrm, ALPA TECHNOLOGIES LTD ("UniOneCrm", "biz") tarafından sunulan bir hizmettir. Hesap açarak veya UniOneCrm web sitesi ve uygulaması üzerinden sunulan hizmetlere ("Hizmetler") erişerek bu Kullanım Şartları'nı ("Şartlar") ve değişikliklerini kabul etmiş olursunuz. Hizmeti bir şirket adına kullanıyorsanız, bu Şartları o şirket adına kabul ettiğinizi ve şirketi bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz; bu durumda "siz" ifadesi hem sizi hem şirketi kapsar.

2. Hizmetin kapsamı

UniOneCrm; lead yakalama ve yönetimini otomatikleştiren bir platformdur. Meta (Facebook/Instagram) Lead Ads ve web formlarıyla entegre olarak lead'lerinizi tek yerde toplar; otomatik lead yakalama, arama kuyruğu, satış hattı yönetimi, otomasyon kuralları, bildirimler ve raporlama/analitik sunar. Meta hesabınıza erişim izni verdiğinizde, lead'ler geldikçe otomatik olarak yakalanır.

3. Hesap kaydı ve yönetimi

Hesap açmak için doğru ve eksiksiz bilgi (ad soyad, e-posta, telefon) vermeniz gerekir. Hesap oluşturarak, Hizmetleri sunmak için bağlı üçüncü taraf platformlardan (ör. Meta) lead verilerinize erişme ve bunları yönetme izni vermiş olursunuz. Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız altındaki tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz.

4. Abonelik ve fiyatlandırma

UniOneCrm iki paket sunar: Başlangıç ve Büyüme. Her iki pakette 14 günlük ücretsiz deneme vardır; deneme sırasında kart doğrulaması istenir ancak çekim yapılmaz. Deneme bitmeden 3 gün önce tutar, tarih ve iptal bağlantısını içeren ön bildirim e-postası gönderilir. Kartla ödeme yaptığınızda, abonelik dönemi boyunca ödenecek ücretlerin kartınızdan tahsil edilmesine ve ödemelerin üçüncü taraf bir ödeme işleyici üzerinden işlenmesine, ödeme bilgilerinizin bu işleyiciyle paylaşılmasına onay verirsiniz. Aboneliğiniz, seçtiğiniz plana göre (aylık veya yıllık) iptal edilene kadar otomatik yenilenir. Aboneliğinizi dilediğiniz an cezasız iptal edebilirsiniz; iptal sonrası mevcut dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz.

5. Veri ve gizlilik

Hesap açarken verdiğiniz iletişim bilgileri; hesabınızı doğrulamak, güvenceye almak ve erişim sağlamak için kullanılır. Oturumunuzu açık tutmak için çerez kullanırız; IP adresi gibi temel teknik bilgiler günlüklerde tutulabilir. Hizmetler üzerinden içe aktardığınız lead verileri ile sizin tarafınızdan veya sizin adınıza gönderilen tüm elektronik veri ve bilgiler "Verileriniz" olarak anılır. Verileriniz; hizmetleri sunmak, sürdürmek ve iyileştirmek (sorun giderme, veri analitiği, test, araştırma ve istatistik dahil) için kullanılabilir.

6. Veri güvenliği

Verileriniz aktarım sırasında (TLS ile HTTPS) ve veritabanında (256-bit AES) şifrelenir. Veriler kiracı düzeyinde satır düzeyi güvenlikle izole edilir; kritik işlemler denetim izine kaydedilir.

7. Hesap güvenliği

UniOneCrm, e-posta doğrulamalı güvenli bir giriş süreci sunar. Cihazlarınıza erişimi sınırlamak ve kimlik bilgilerinizi kimseyle paylaşmamak dahil, hesabınıza kimlerin eriştiğini kontrol etmek yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır.

8. Üçüncü taraf hizmetler

Hizmetler; üçüncü taraflarca işletilen çevrimiçi hizmetlerle (ör. Meta) birlikte çalışan özellikler içerir. Üçüncü taraf API'leri ve bunlara ilişkin politika, şart ve kurallar her an değiştirilebilir, askıya alınabilir veya sonlandırılabilir; UniOneCrm bu değişikliklerden sorumlu tutulamaz. Hizmetleri bir üçüncü taraf hizmetiyle birlikte kullanırken o hizmete uygulanan tüm sözleşme, politika ve kurallara uymak sizin sorumluluğunuzdadır.

9. Yasa dışı veya yasak kullanım

Hizmeti yasa dışı ya da bu Şartlar'ca yasaklanmış hiçbir amaç için kullanamazsınız. Hizmeti zedeleyecek, devre dışı bırakacak, aşırı yükleyecek veya başkalarının kullanımını engelleyecek şekilde kullanamaz; kasıtlı olarak erişime açılmamış materyal veya bilgilere erişmeye çalışamazsınız. Hesabınızla ilgili yanlış veya yanıltıcı bilgi kullanmamayı kabul edersiniz; yanıltıcı bulduğumuz (üçüncü bir kişiyi taklit eden dahil) hesapları devre dışı bırakma hakkımız saklıdır.

10. Hizmetin değiştirilmesi ve feshi

UniOneCrm; Hizmetleri veya herhangi bir bölümünü önceden bildirmeksizin değiştirme, güncelleme veya durdurma hakkını saklı tutar. Şartları ihlal etmeniz hâlinde erişiminizi bildirimsiz askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Siz de bu sözleşmeyi dilediğiniz an, hesabınızı silerek ve/veya alipasa@alpateknoloji.com adresine e-posta göndererek sonlandırabilirsiniz.

11. Veri kullanımı ve lead sahipliği

UniOneCrm üzerinden topladığınız ve yönettiğiniz tüm lead verilerinin ("Lead Verileri") tam sahibi sizsiniz. UniOneCrm'i kullanarak, Hizmetleri size sunmak amacıyla Lead Verilerinize erişme, bunları işleme ve saklama hakkını bize vermiş olursunuz. Lead Verilerinin toplanması ve kullanımının KVKK ve GDPR dahil geçerli tüm yasa ve düzenlemelere uygun olmasından siz sorumlusunuz. UniOneCrm, Hizmetler aracılığıyla topladığınız Lead Verilerinin doğruluğundan, yasallığından veya uygunluğundan sorumlu değildir.

12. Sorumluluğun sınırlandırılması

Geçerli yasaların izin verdiği azami ölçüde; (a) Hizmetleri kullanımınız veya kötüye kullanımınız (hesabınızı kullanan üçüncü kişilerin eylemleri dahil), (b) içerik hataları veya hizmet kesintileri, (c) Hizmetlere erişiminizden kaynaklanan her türlü kişisel veya maddi zarar, (d) sunucularımıza ve saklanan bilgilere yetkisiz erişim ile ilgili üçüncü taraf taleplerinden doğan tüm iddia, yükümlülük, zarar ve masraflara (avukatlık ücretleri dahil) karşı UniOneCrm'i, iştiraklerini, çalışanlarını ve ortaklarını tazmin etmeyi ve beri kılmayı kabul edersiniz.

13. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu sözleşme, kanunlar ihtilafı kuralları saklı kalmak üzere İngiltere ve Galler hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İngiltere ve Galler mahkemeleri yetkilidir. Verileriniz bulunduğunuz ülke dışında işlenebilir, saklanabilir ve kullanılabilir.

14. Genel hükümler ve iletişim

Bu sözleşmenin herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, o hüküm geçerli olacak asgari ölçüde yeniden yorumlanır ve kalan hükümler yürürlükte kalır. Soru ve talepleriniz için: alipasa@alpateknoloji.com