Veri Silme Talimatları
Son güncelleme: 2 Ağustos 2026 · ALPA TECHNOLOGIES LTD (Şirket No: 16997965, Birleşik Krallık)
UniOneCrm'de tuttuğumuz verilerinizi dilediğiniz an silebilirsiniz. Hesabınızı ve verilerinizi kalıcı olarak silmek için aşağıdaki yollardan birini izleyin.
Panelden hesabını sil
crm.alpateknoloji.com adresinde oturum aç → Ayarlar → Hesap → "Hesabı sil". Onayladıktan sonra hesabın ve ona bağlı tüm müşteri, lead, fırsat ve otomasyon kayıtların silinmek üzere işaretlenir.
Tek tek kayıt silme
Yalnızca belirli müşteri veya lead kayıtlarını silmek istiyorsanız, ilgili kaydı listeden açıp "Sil" seçeneğini kullanabilirsiniz. Ayrıca kişiyi silmek yerine anonimleştirme seçeneğiyle kişisel verileri kaldırıp istatistikleri koruyabilirsiniz.
E-posta ile talep et
Panele erişiminiz yoksa alipasa@alpateknoloji.com adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden "Veri Silme Talebi" konusuyla yazın. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi en geç 30 gün içinde yerine getirir ve size yazılı olarak bildiririz.
Facebook / Instagram ile bağlanan kullanıcılar için
UniOneCrm'e Facebook hesabınızla bağlandıysanız, uygulamanın verilerinize erişimini iki yerden kaldırabilirsiniz: 1) Facebook → Ayarlar ve Gizlilik → Ayarlar → İş Entegrasyonları / Uygulamalar ve Web Siteleri → UniOneCrm → Kaldır. 2) UniOneCrm → Ayarlar → Entegrasyonlar → Meta → Bağlantıyı kes. Bağlantıyı kesmek yeni lead akışını durdurur. Daha önce aktarılmış lead verilerinin de silinmesini istiyorsanız, yukarıdaki adımlarla hesap silme veya e-posta talebi yolunu kullanın.
Ne kadar sürede siliniyor?
Silme talebi onaylandığında veriler canlı sistemlerden derhal kaldırılır. Felaket kurtarma amaçlı şifreli yedeklerde en fazla 90 gün daha kalabilir; bu yedeklere yalnızca kurtarma gerektiğinde erişilir ve süre dolduğunda otomatik olarak imha edilir.
Silinmeyen veriler
Yasal yükümlülükler gereği saklamamız gereken sınırlı kayıtlar (ör. fatura ve muhasebe kayıtları) ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur. Bu kayıtlar başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
Lead'lerinizin verileri
CRM'inizdeki lead ve müşteri verileri için veri sorumlusu sizsiniz; UniOneCrm veri işleyendir. Bir lead size başvurup verilerinin silinmesini isterse, ilgili kaydı panelden silebilir veya anonimleştirebilirsiniz. Bu konuda desteğe ihtiyacınız olursa bize yazın.
Sorularınız
Veri silme süreciyle ilgili tüm sorular için: alipasa@alpateknoloji.com
Verilerinin silinmesini mi istiyorsun?
Hesabına kayıtlı e-posta adresinden bize yaz; kimliğini doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde tamamlayıp bilgilendiririz.
Veri silme talebi gönder